Блог жив

29.07.2008 

Да уж, таких перерывчиков у меня еще не было. Я имею в виду отсутствие новых постов на блоге больше недели. Причина проста как двери – смена работы. Не знаю почему, но устаю жутко. Может причина в том, что просыпаюсь теперь на час раньше чем обычно, а может это психологически – новые люди и новое все, а я консерватор, наверное. Может еще из-за того, что сейчас больше учусь чем занимаюсь делом – совсем другой подход к делу, другие технологии и… Сложности с устным английским. Я уже не единожды писал на блоге о том, что значит для современного человека язык Шекспира, который в школе я изучал со второго (!) класса.

Почему так плохо знаю? Потому что учительница его сама не знала, т.к. закончила только спецкурсы изучения языка и все – прямая дорога калечить детей и прививать отвращение от изучения иностранного языка. Сейчас учу, можно даже сказать что усиленно, нравится – но времени кроме простого выполнения ДЗ на фильмы и книги без перевода не хватает. Положа руку на сердце, стоит сказать, что я и на русском/украинском не смотрю/не читаю… Но ладно, надеюсь в ближайшее время я смогу спикать как минимум на уровне… на хорошем уровне : — )

Моя эпопея с покупкой монитора продолжается. Наверное, вебмани таки бесполезная электронная валюта, на которую можно только хостинг местный купить, да ссылок на других сайтах. Сделал заказ на wmt.com.ua (Webmoney Transfer Ukraine), робот мгновенно прислал письмо на почтовый ящик с посланием, что в течении двух дней все будет гуд. Опять не срослось. Ну и ладно. Придется выводить деньги и поскорее покупать такой долгожданный моник. Знаете, люди со вставной челюстью свои зубы на ночь кладут в баночку с водой, как бы у меня не получилось такого с глазами. Вот за этим чудом я сижу уже 6 лет (не считая двухмесячного периода работы за ноутом):

Старый монитор

Сразу скажу что наклейки не мои – сестра облепила : — )

Вот такой получился личный пост после длительного перерыва. Просто, хочется чтобы мои читатели были в курсе основных событий, происходящих со мной. Следующий пост обязуюсь повесить совсем скоро.
_____
Блог о контекстной рекламе в Яндекс.Директ

Алло, деньги и развитие нужны?

21.07.2008 

Алло, деньги и развитие нужны?Почему большие компании у нас богатеют, а маленькие – разваливаются и благополучно уходят в прошлое так и не завоевав внимание и деньги клиентов. Конечно, на это влияет очень много факторов, которые если все перечислить, то надо выпускать книгу. Я хочу в этом посте затронуть всего один, который мне, как потребителю множества услуг, не понятен. Я говорю о диалоге с клиентом и уважении к нему.

Неделю назад я решил купить себе за электронные деньги монитор, так как в ближайшем будущем придется пересесть с ноутбука за свой древний комп с 15-дюймовым шестилетним монитором. Можете себе представить, куда лезут глаза после получасовой работы за ним. Начал искать местные Интернет-магазины, в которых можно было бы обновиться. Из очень небольшого списка я остановил свой выбор на plaza.kh.ua. С виду неплохой магазин, с информацией о товарах и ценой, приведенной в различных валютах, в том числе и интересующей меня Вебмани. Для начала попытался связаться с саппортом:

MilaX (16:05:49 15/07/2008)
Здравствуйте.
Я хочу в вашем интеренет-магазине купить монитор. Через какое время после заказа я могу его забрать у вас?

Ответа не последовало, хотя, если верить статусу аськи на сайте, то человек был в онлайне. Ну ладно, подумал я. Сделаю заказ, а там сам подойду и заберу товар, ведь, как оказалось, склад магазина находится в 15 минутах ходьбы от моего места проживания. Все оформил, заполнил все поля – ура! Появилось сообщение о том, чтобы я ждал когда менеджер свяжется со мной. На почту также пришла информация о сделанном заказе и аналогичное сообщение. Жду. Прождал двое суток – все мертво. Решил опять постучаться к саппорту:

MilaX (19:58:54 17/07/2008)
Здравствуйте, я в вашем магазине сделал два дня назад заказ и пока все глухо. Мне повторить заказ?

Реакции ноль. На следующее утро пишу уже на другой номер аськи и о чудо! Мне ответили!

MilaX (10:38:41 18/07/2008)
Здравствуйте, я в вашем магазине сделал два дня назад заказ и пока все глухо. Мне повторить заказ?

Vladimir (10:49:40 18/07/2008)
Добрый день!
какой номер заказа?

MilaX (10:54:31 18/07/2008)
Заказ № хххх

MilaX (11:52:36 18/07/2008)
Не нашли?

На этом моя эпопея с покупкой монитора или чего-то другого в этом магазине закончилась. В чем причина такого отношения ко мне, т.е. клиенту? Слишком много заказов, которые не успевают разгребать? Сомневаюсь. Слишком много и часто стучаться в аську? Но хотя бы в течении дня можно ж ответить. Можно ли после этого рассчитывать на рост прибыли и развитие самого магазина? Если ничего не поменяется – уверен, что нет.

Приведу другой пример. Сейчас почти в каждом городе есть локальные сети, которые также предоставляют услуги доступа к Интернет. Почему когда звонишь в саппорт, то:
— не отвечают;
— занято;
— при удачной попытке дозвониться после разговора остается такой осадок, что как будто ты им что-то должен.

Вариант одного из разговоров:
— Алло, добрый день, улица Прямая дом Кривой. Опять не работает сеть.
— Абррр тыры кто пожа вечер.
— Что?
Короткие гудки в трубке телефона…

Друг переехал на новую квартиру и пытается там дозвониться к одной из городских локалок уже неделю. Все время или занято или просто не отвечают! Алло! Уважаемые владельцы пионернэтов и прочих мелких локалок городов Украины, вам новые клиенты не нужны? А старые, думаете, не свалят куда-нить к другому? Ошибаетесь. Конечно, если вас устраивает тот уровень на котором вы сейчас, я тогда молчу.

Все уже слышали разговор-звонок одного нервного типа в саппорт Стрима, крупного игрока на рынке интернет-услуг? Сколько терпения и выдержки у человека, посаженного отвечать на звонки клиентам. Не смотря на то что позвонил абсолютно не адекватный тип и начал бросаться прямыми оскорблениями, саппорт первым трубку не положил, т.к. на следующий день его кикнули б с работы. Так делается в серьезных компаниях. Почему этого нет в мелких конторах, которые должны рвать на себе рубашку, рыть землю и ипашить круглосуточно, чтобы завоевать побольше клиентов, заручиться их доверием и как следствие – рости. Но этого почему то не происходит. Странно, очень странно. Может я просто такой мнительный?

P.S. Пост был написан еще вчера утром. Но локальная сеть была в состоянии не стояния и ее работа была возобновлена только сегодня вечером (за что, конечно, спасибо) и поэтому публикую его спустя больше суток. Сделать то они ее сделали, правда, телефон саппорта больше суток был благополучно отключен и мои попытки дозвониться и узнать что происходит – были бесполезны. Сеть делали…
_____
Активный манимэйкинг
Любого ли можно соблазнить? Мужики, хотелось бы узнать ваше мнение по этому поводу.

Китайцы учат английский

18.07.2008 

Наткнулся на ЮТубе на занимательное видео о том, как китайцы учат английский. Весьма оригинально. А что делать, если учителей на весь миллиард с копейками населения не хватает?


_____
Блоггерша. Работа фрилансером
— в перспективе лучший блог рунета

Золотая клавиатура

16.07.2008 

Знаете ли вы, что существуют клавиатуры, сделанные из чистейшего золота? Да! Это реальность. Made in Japan. Только вот какую цель преследовали ее создатели, мне, если чесно, не совсем понятно. Наверное, чтобы было что богатеньким дядям мира сего положить за стекло и чем полюбоваться в свободное от хлопот время.

Золотая клавиатура

Золотая клавиатура

_____
Продвижение сайтов и бизнеса интернете
Предлагаем не услуги по продвижению сайтов, а решение задач, стоящих перед бизнесом клиентов.

Плагины для расширенной настройки FireFox

15.07.2008 

Страница about:config в Firefox позволяет изменять различные настройки браузера, многие из которых недоступны через стандартное окно “Инструменты->Настройки”. К примеру, вы можете изменить поведение адресной строки, которое установлено по умолчанию, можете указать прокси, и прочее.

Главной проблемой about:config является то, что эта страница представляет собой не совсем удобную псевдо-панель, в которой очень легко запутаться. Не так ли?

К счастью, существуют плагины для Файрфокса, которые дают возможность рядовому юзеру добраться до всех параметров этого браузера и настроить его так, как того пожелает душа.

1. GUI Config – позволит вам изменить поведение кликов «мышки», которое установлено по умолчанию, настроить параметры КЭШа и многое другое. В пару щелчков мышки вы сможете изменить многие настройки Файрфокса, правда, для этого вам понадобятся хотя бы минимальные знания английского. Плагин русифицировать пока никто не собирается :-)

GUI Config

GUI Config доступен через пункт меню “Инструменты->Advanced Settings”

2. Configuration Mania – еще один полезный плагин, который позволит вам существенно расширить количество настроек браузера, многие из которых не доступны через стандартное окно опций.
К примеру, можно изменить user-agents, установить автоматическую проверку скачанного файла антивирусом, заблокировать проверку безопасности для старых приложений и т.п.

Configuration Mania

Configuration Mania доступен через “Инструменты-> Configuration Mania”
_____
Разработка сайта в москве
Использование технологий ASP.NET позволяет нам разрабатывать надежные сайты любой сложности.